De CONNECTICS à ISI-COM — trois grandes périodes qui racontent comment un groupe de services technologiques s'est recentré sur la relation client augmentée.
Après une expérience chez APOGEE Communications (CRM) puis chez l'opérateur pan-européen Colt (solutions vocales), Boris Mallié crée CONNECTICS — première brique de l'aventure.
Enregistrement d'Interactiv-Group SAS à Perpignan. Élargissement vers l'édition logicielle et le conseil en systèmes d'information. Début d'une vision écosystémique.
Nomination de Boris Mallié comme Président. Pivot stratégique des services d'infrastructure technique vers des solutions d'interaction digitale SaaS. Premiers développements internationaux en Europe.
Déploiement d'un cadre qualité commun à toutes les entités du groupe pour soutenir la croissance par l'excellence opérationnelle. Mise en place des fondations ISO.
Lancement officiel de l'écosystème Interactiv — une large gamme d'expertises en gestion de la relation client réunies sous une bannière commune : CONNECTICS, CONSISTENT, DIGI DRIVE, SIMPLY LAB et au-delà. La relation client augmentée devient l'axe stratégique central..
Nomination à la présidence d'ISI-COM SAS. Début d'une re-concentration stratégique progressive pour accélérer l'investissement dans l'IA de relation client.
Certification ISO du Groupe en 2023, puis d'ISI-COM en 2024. Fusion des filiales au sein d'ISI-COM SAS — concentration totale sur la relation client augmentée, souveraine et responsable en France.