Notre Vision Groupe

Interactiv Group est un acteur Européen de référence dans les services de gestion des interactions digitales.

Nous associons au sein de ce groupe savoir-faire technologique et connaissance des métiers de nos clients pour leur permettre simplement de maîtriser l’ensemble des canaux d’interactions digitales avec leur propre clients/employés.

Nous portons un projet industriel ambitieux et réaliste, basé sur le développement d’un réseau de Business Unit (BU) innovantes spécialisées par offres et segments de marché (Domaines d’Activités Stratégiques).

Le Groupe emploie plus de 50 collaborateurs sur 7 filiales en Europe.

Nous considérons que la réussite de nos Business Unit sur leurs marchés dépend de leur maîtrise des facteurs clés de succès suivants :

  • Capacité à créer une offre à valeur ajoutée
  • Capacité à commercialiser cette offre
  • Capacité à délivrer cette offre aux clients

Cette considération provient directement de notre analyse stratégique qui met en avant 3 modes de différentiations sur un marché, à savoir l’innovation, l’intimité client et l’excellence opérationnelle.

Aussi pour chaque offre produit par nos Business Unit, l’ambition du groupe est d’apporter aux clients de ses filiales :

  • Un contenu (innovation) --------------> Expertise Métiers / Techno.
  • Une relation (intimité client) ----------> Expertise Marché / Business.
  • Un cadre (excellence opérationnel) ---> Expertise Management.

Notre Gouvernance

Pour réussir à apporter à ces clients une expertise Métier & Techno., une expertise Marché et Business et une expertise Management, notre Groupe se construit et se développe sur les bases d’une gouvernance de groupe que l’on peut synthétiser comme suit :

  • La Direction Groupe positionne chacune de nos Business Unit sur un Domaine d’Activité Stratégique (DAS)… c’est-à-dire un triplet CLIENT | OFFRE | TECHNO & SAVOIR-FAIRE
  • Chaque Direction de Business Unit est en charge de définir et développer ses offres, de développer son business, et d’améliorer continuellement la qualité de ses réalisations
  • Une Business Unit particulière, portant les fonctions SUPPORT, et en charge d’aider les BU dites opérationnelles à maîtriser leurs facteurs clés de succès (et en particulier l’excellence opérationnelle car notre conviction profonde est que le développement durable des activités du groupe est basé sur la qualité de nos réalisations

Les organes de gouvernance du groupe sont les suivants :

Le Comité Stratégique (statutaire)
Le Comité de Direction (CoDIR)
Le Comité de Pilotage Groupe (CoPil)
Le Comité Exécutif BU (ComEx)

Développement Durable

Les enjeux environnementaux et sociaux sont devenus primordiaux dans notre société, et le projet supporté par interactiv-group s'inscrit complètement dans une démarche responsable et éthique vis-à-vis de cette société dans lequel il évolue.

Aussi interactiv-group est engagé dans une démarche pour son compte, et celui de ses filiales, de résponsabilité : Résponsabilité Sociale comme Résponsabilité Environnementale, gages de pérennité par une profitabilité partagée par tous sans nuire à son écosystème au sens écologique du terme.

Cet engagement se traduit par la mise en œuvre pragmatique :

  • D'une politique green-it portée par sa Business Unit Support
  • D'une politique de rationalisation des déplacements
  • D'une politique d'avantages et de services à ses collaborateurs
  • De la volonté d'adhérer au Pacte Mondial des Nations Unies

Le pacte mondial des Nations Unies

Le Pacte mondial invite les entreprises à adopter, soutenir et appliquer dans leur sphère d'influence un ensemble de valeurs fondamentales, dans les domaines des droits de l'homme, des normes de travail et de l'environnement, et de lutte contre la corruption.

Ces dix principes sont inspirés de:

Nos Valeurs

Les collaborateurs d’Interactiv Group sont guidés dans leur prise de décision comme dans leurs relations interpersonnelles par des valeurs fortes !

  • Ambition
  • Innovation
  • Cohésion
  • Qualité
  • Durabilité
  • Empathie